São Paulo, SP – A Tim é a primeira operadora a migrar para a sua rede todos os clientes da Oi Móvel que recebeu pela compra de ativos da companhia. A transferência dos 16,4 milhões de usuários dos 29 DDDs assumidos pela Tim seria escalonada por regiões, mas a
empresa conseguiu acelerar o processo, antecipando-a em pouco menos de um mês. A previsão inicial para o término da migração era 6 de julho.
A compra dos ativos da Oi Móvel foi concluída em 20 de abril, e agora a Tim alcança 5.235 cidades em todo o país. Pelas regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as
operadoras teriam até 18 meses para concluir toda a operação de migração de clientes.
O processo de migração dos clientes da Oi está sendo realizado em três etapas. O primeiro acaba de ser 100% concluído com a liberação do serviço da Tim para os novos usuários,
que passaram a navegar simultaneamente na rede das duas operadoras. Em seguida, é realizado o desligamento da rede Oi e o aproveitamento da infraestrutura e espectro, essa é a fase atual em andamento. Todo o processo é realizado sem impacto para os usuários.
Por fim, haverá a integração sistêmica, quando por exemplo a tarifação e emissão de contas passa a ser feita pela Tim. Os clientes serão comunicados previamente, nos prazos
determinados, sobre as mudanças, que são feitas de forma automática. Além de manterem o mesmo número usado na operadora anterior, não será necessária a troca de chip para continuar navegando e fazendo ligações, e a recarga, para clientes de planos pré-pagos, permanece sendo realizada junto à Oi até a terceira etapa da migração. Depois, o cliente será direcionado para os canais da Tim. O saldo existente será transferido e mantida a data de validade
